Política de Privacidad
Última actualización: 22 de agosto de 2025
En Kütral Roasters Coffee, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas.
1. Información que Recopilamos
Para procesar tus compras y envíos, te solicitaremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección de despacho
- Número de teléfono
- RUT (Rol Único Tributario)
2. Uso de la Información
Utilizamos tus datos para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar tus pedidos: Para la facturación, el pago y el envío de los productos.
- Comunicación: Para enviarte confirmaciones de compra, notificaciones sobre el estado de tu envío y responder a tus consultas.
- Marketing (con tu consentimiento): Para enviarte noticias, promociones y ofertas especiales sobre nuestros productos. Podrás darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
3. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información con:
- Proveedores de Servicios de Pago: Como Mercado Pago, para procesar las transacciones de forma segura.
- Empresas de Logística: Para poder realizar el despacho y la entrega de tus pedidos.
- Autoridades Legales: En caso de ser requerido por una orden judicial o para cumplir con la ley.
4. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Tu información de pago es procesada directamente por Mercado Pago y no es almacenada en nuestros servidores.
5. Tus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la ley, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
- Rectificar tus datos si son inexactos o incompletos.
- Cancelar el uso de tus datos (solicitar su eliminación).
- Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el marketing.
Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos a través de ventas@kutralroasterscoffee.com.
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
7. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de ventas@kutralroasterscoffee.com.